{"id":4162,"date":"2021-07-13T08:35:20","date_gmt":"2021-07-13T11:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/riffel.com.br\/2025\/?page_id=4162"},"modified":"2023-08-14T02:06:44","modified_gmt":"2023-08-14T05:06:44","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riffel.com.br\/2025\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/h1>\r\nAo acessar o site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a>, o usu\u00e1rio poder\u00e1 ter informa\u00e7\u00f5es sobre nossos produtos, pontos de venda e dados de contato com nossos canais de atendimento.\r\n\r\nSolicitamos que antes de navegar por nosso site, o usu\u00e1rio leia e compreenda todos os Termos de Uso e Pol\u00edtica de Privacidade dispon\u00edvel prosseguindo sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o somente se estiver de acordo com estes documentos.\r\n\r\nDesta forma, fica expresso que ao utilizar os servi\u00e7os, o usu\u00e1rio confirma que leu e compreendeu seus direitos, bem como, os Termos e Pol\u00edticas aplic\u00e1veis ao site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> e concorda com todos os seus termos e vincula\u00e7\u00f5es.\r\n
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  1. DEFINI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nPara melhor compreens\u00e3o deste documento, neste Termo de Uso e Pol\u00edtica de Privacidade, consideram-se:\r\na. LGPD:<\/strong>\u00a0significa a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei n\u00ba 13.709 de 14 de agosto de 2018).\r\nb. TITULAR\/USU\u00c1RIOS:<\/strong>\u00a0pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento quando do acesso ao site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a>.\r\nc. AGENTES DE TRATAMENTO:<\/strong>\u00a0o controlador (RIFFEL MOTO PECAS LTDA \u2013 CNPJ: 04.776.032\/0001-34) e os operadores listados no item IV desta Pol\u00edtica.\r\nd. DADOS PESSOAIS:<\/strong>\u00a0significa qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel que acesse o site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a>.\r\ne. DADOS PESSOAIS SENS\u00cdVEIS:<\/strong>significam Dados Pessoais sobre assuntos como origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou a organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico, conforme estipulado pela LGPD.\r\nf. ANPD:<\/strong>\u00a0Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados criada pela Lei n. 13.709 de 14 de agosto de 2018 e estruturada pelo Decreto n\u00ba 10.474, de 26 de agosto de 2020.\r\ng. ENCARREGADO:<\/strong>\r\nRosilene Sanzon\r\nE-mail:\u00a0dpo@riffel.com.br<\/a>\r\nTelefone:\u00a00800 645 7870<\/a>\u00a0(hor\u00e1rio comercial)\r\nEndere\u00e7o: R. 7 de Setembro, 1760 \u2013 Centro, Blumenau \u2013 SC, 89010-204\r\nh. FINALIDADE:<\/strong>\u00a0Seus DADOS PESSOAIS ser\u00e3o utilizados com a finalidade principal de melhorar sua experi\u00eancia de acesso ao site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> oferecendo, informa\u00e7\u00f5es de produtos e pontos de venda pr\u00f3ximos ao usu\u00e1rio. A RIFFEL MOTO PECAS LTDA n\u00e3o monetiza os seus DADOS PESSOAIS ou utiliza para outras finalidades.\r\n\r\n\u00a0<\/strong>\r\n
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    1. INFORMA\u00c7\u00d5ES COLETADAS DO USU\u00c1RIO<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nOs Dados Pessoais coletados pelos AGENTES DE TRATAMENTO incluem, sem limita\u00e7\u00e3o:\r\ni. Dados de Cadastro:<\/strong>\u00a0(a) nome completo;\r\n\r\nDados da target \u201co mec\u00e2nico\u201d:<\/strong> (a) Nome completo, (b) Local de trabalho, (c) E-mail, (d) Instagram, (e) Facebook, (f) TikTok, (g) Telefone com DDD, (h) Cidade, (i) Estado, (j) \u00c9 motociclista e (l) Se \u00e9 motociclista, qual moto possui (montadora\/modelo\/ano)?;\r\n
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      1. Dados de Navega\u00e7\u00e3o:<\/strong>(a) endere\u00e7o de IP (Internet Protocol) do dispositivo e (b) cookies;\r\niii. Dados de Contato:<\/strong>(a) n\u00famero de telefone e (b) endere\u00e7o de e-mail;\r\niv. Dados de Candidatos a Vagas:<\/strong>(a) Dados de Cadastro, (b)Dados de Contato e (c) informa\u00e7\u00f5es constantes em curr\u00edculos;\r\nv. Dados de Cookies:<\/strong>\u00a0Cookies e outras tecnologias similares s\u00e3o utilizadas para entender como o usu\u00e1rio usa o site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> e personalizar sua experi\u00eancia sendo poss\u00edvel habilitar conforme item pop-up de acesso e nas configura\u00e7\u00f5es do site.\r\nObjetivos: (a) Conhecermos melhor os mec\u00e2nicos que se identificam com a nossa marca; (b) Envio de material de comunica\u00e7\u00e3o mais direcionada (e-mail) com conte\u00fado de interesse do mec\u00e2nico como lan\u00e7amento de algum produto, desenvolvimento de manual explicativo, novidades no nosso site e na pr\u00f3pria p\u00e1gina do Na Oficina com Riffel; (c)Participa\u00e7\u00e3o em sorteios mensais.<\/li>\r\n \t
      2. \r\n Consentimento:<\/strong>manifesta\u00e7\u00e3o livre, informada e inequ\u00edvoca pela qual o titular\/usu\u00e1rio concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nN\u00e3o s\u00e3o coletados ou solicitados intencionalmente dados pessoais sens\u00edveis quando o Usu\u00e1rio navega ou utiliza o site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> Se verificarmos em algum momento ter recebido os Dados Pessoais sens\u00edveis de um indiv\u00edduo nos campos livres de\u00a0\u201cmensagem\u201d<\/em>realizaremos o descarte imediato ou anonimiza\u00e7\u00e3o dos dados.\r\n\r\nO site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> servi\u00e7os online n\u00e3o pretende coletar ou solicita intencionalmente qualquer informa\u00e7\u00e3o de menores de 18 (dezoito) anos ou que permitam que menores de 18 (dezoito) anos divulguem seus Dados Pessoais a n\u00f3s atrav\u00e9s do site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a>. Se verificarmos em algum momento ter recebido os Dados Pessoais de um indiv\u00edduo menor de 18 (dezoito) anos, em contato conosco nas Sec\u00e7\u00e3o de\u00a0\u201cFale Conosco\u201d<\/em>,\u00a0\u201cSeja um parceiro Riffel\u201d<\/em>\u00a0e\u00a0\u201cTrabalhe conosco\u201d<\/em>\u00a0realizaremos o descarte imediato ou anonimiza\u00e7\u00e3o dos dados, ou caso seja necess\u00e1rio a manuten\u00e7\u00e3o destes dados, solicitaremos o consentimento do respons\u00e1vel legal durante o processo de acordo com a LGPD.\r\n\r\n\u00a0<\/strong>\r\n\r\nIII. FINALIDADE PARA A QUAL UTILIZAMOS SEU DADOS PESSOAIS<\/strong>\r\n\r\nA RIFFEL utiliza dados para:\r\nvii.<\/strong>\u00a0cumprir com nossas obriga\u00e7\u00f5es contratuais com voc\u00ea ou com a sua empresa ou a empresa em que voc\u00ea \u00e9 empregado.\r\nviii.<\/strong>\u00a0notific\u00e1-lo sobre eventuais altera\u00e7\u00f5es em nossos produtos e servi\u00e7os;\r\nix.<\/strong>\u00a0Realizar opera\u00e7\u00f5es internas, incluindo suporte, contato comercial, solu\u00e7\u00e3o de problemas e a an\u00e1lise de dados.\r\nx.<\/strong>\u00a0Conforme necess\u00e1rio, para estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.\r\nxi.<\/strong>\u00a0Cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer \u00f3rg\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o da lei ou do governo com compet\u00eancia, ou que alegue ter compet\u00eancia.\r\nxii.<\/strong>\u00a0Para outras finalidades as quais fornecemos um alerta espec\u00edfico no momento da coleta (CONSENTIMENTO), ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.\r\n\r\n\u00a0<\/strong>\r\n
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        1. A RIFFEL ASSEGURA DIREITOS AO USUA\u0301RIO<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nO(s) usu\u00e1rio(s) dos nossos sites e servi\u00e7o possui(em) os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e assegurados pela RIFFEL:\r\ni.<\/strong>\u00a0Direito de confirma\u00e7\u00e3o: confirma\u00e7\u00e3o se os seus dados pessoais s\u00e3o ou n\u00e3o objeto de tratamento pelos Agentes de Tratamento.\r\nii.<\/strong>\u00a0Direito de acesso: o direito de acessar os seus dados pessoais.\r\niii.<\/strong>\u00a0Direito de retifica\u00e7\u00e3o: direito de solicitar a corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.\r\niv.<\/strong>\u00a0Limita\u00e7\u00e3o e Oposi\u00e7\u00e3o: o direito do usu\u00e1rio de limitar ou se opor ao tratamento de seus dados pessoais, podendo exigir a elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.\r\nv.<\/strong>\u00a0Direito de portabilidade: direito do usua\u0301rio de realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servic\u0327o ou produto, mediante requisic\u0327a\u0303o expressa, e de acordo com a regulamentac\u0327a\u0303o da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.\r\nvi.<\/strong>\u00a0Direito do respeito a\u0300 privacidade, intimidade, honra e privacidade: tratamento das informac\u0327o\u0303es pessoais deve ser feito de forma transparente e com respeito a\u0300 intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, bem como, as liberdades e garantias individuais.\r\nvii.<\/strong>\u00a0Direito de transpar\u00eancia: direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o das entidades p\u00fablicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.\r\n\r\nPara solicitar uma c\u00f3pia de seus Dados Pessoais ou para solicitar que seus Dados Pessoais sejam eliminados, entre em contato conosco pelo e-mail\u00a0dpo@riffel.com.br<\/a>.\r\n
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          1. DOS COOKIES<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nA RIFFEL usa a tecnologia de \u201ccookie\u201d para coletar dados adicionais de uso para melhorar sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o em nosso site e como usu\u00e1rio. Dados s\u00f3cio demogr\u00e1ficos, tipo de navegador, tempo de acesso, s\u00e3o coletados com o objetivo de melhorar o website, ampliar o relacionamento e aperfei\u00e7oar os nossos servi\u00e7os.\r\n\r\nO site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> somente utiliza-se de cookies essenciais, de desempenho e anal\u00edticos.\r\n\r\nOs cookies essenciais s\u00e3o aqueles necess\u00e1rios para o seu funcionamento do site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> . Sem estes cookies, o site n\u00e3o funcionar\u00e1 corretamente e podemos n\u00e3o ser capazes de fornecer determinados servi\u00e7os ou recursos associados e estes cookies n\u00e3o armazenam qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal identific\u00e1vel.\r\n\r\nAo utilizar os Cookies de desempenho a RIFFEL poder\u00e1 contar visitas e fontes de tr\u00e1fego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Todas as informa\u00e7\u00f5es recolhidas por estes cookies s\u00e3o agregadas e, por conseguinte, an\u00f4nimas. Se n\u00e3o permitir estes cookies, n\u00e3o poderemos salvar suas prefer\u00eancias. Isso significa que toda vez que voc\u00ea visitar nosso site, precisar\u00e1 habilitar ou desabilitar os cookies novamente.\r\n\r\nOs cookies anal\u00edticos coletam informa\u00e7\u00f5es sobre a utiliza\u00e7\u00e3o dos sites, permitindo-nos aperfei\u00e7oar o seu funcionamento, mostram-nos quais s\u00e3o as p\u00e1ginas mais visitadas e registram quaisquer dificuldades de navega\u00e7\u00e3o.\r\n
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            1. GOOGLE ANALYTICS<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nNosso site utiliza o Google Analytics um servi\u00e7o de an\u00e1lise web da Google Inc., 1600 Anphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (\u201cGoogle\u201d) que recolher\u00e1 dados estat\u00edsticos e dados demogr\u00e1ficos para melhorar a apresenta\u00e7\u00e3o e navega\u00e7\u00e3o no Site e para que possamos entender melhor nossos visitantes.\r\n\r\nO Google Analytics usa uma forma espec\u00edfica de cookie, que \u00e9 armazenado em seu computador e permite uma an\u00e1lise do seu uso de nosso site e o Google usa essas informa\u00e7\u00f5es em nosso nome para analisar seu uso deste site, de forma a compilar relat\u00f3rios nas atividades do site, e prestar servi\u00e7os adicionais relacionados ao site e ao uso de internet. O Google tamb\u00e9m transfere essas informa\u00e7\u00f5es a terceiros, conforme exigido por lei, ou se os referidos terceiros processam esses dados em nome do Google. O endere\u00e7o de IP transmitido por seu navegador no contexto do Google Analytics n\u00e3o \u00e9 combinado com outros dados Google.\r\n\r\nVoc\u00ea pode impedir o Google de registrar os dados relacionados ao uso do site gerados atrav\u00e9s dos cookies (inclusive seu endere\u00e7o de IP) e de processar esses dados fazendo o download e instalando o plugin do navegador dispon\u00edvel em https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=en<\/a>\r\n\r\nIII. DO CONSENTIMENTO<\/strong>\r\n\r\nSempre que a RIFFEL realizar o tratamento com base no consentimento do titular\/usu\u00e1rio, antes deste de realiz\u00e1-lo assinalando o campo espec\u00edfico, ser\u00e1 disponibilizado um alerta com o link de acesso \u00e0 esta Pol\u00edtica de Privacidade onde constam todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias da negativa.\r\n\r\nCaso o usu\u00e1rio n\u00e3o forne\u00e7a seu consentimento no site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel a utiliza\u00e7\u00e3o das sec\u00e7\u00f5es de\u00a0\u201cFale Conosco\u201d<\/em>.\u00a0\u201cSeja um parceiro Riffel\u201d<\/em>\u00a0e\u00a0\u201cTrabalhe conosco\u201d<\/em>\u00a0eis que, para envio de dados via formul\u00e1rio, \u00e9 necess\u00e1rio o consentimento expresso e formal para o tratamento de dados pessoais.\r\n\r\nA RIFFEL disponibiliza outros canais de atendimento a consumidores, lojistas, representantes e, em geral, a todo titular de dados que queira realizar contato conosco sem utilizar estas sec\u00e7\u00f5es, podendo faz\u00ea-lo via SAC \u2013 Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (sac@riffel.com.br<\/a>) ou pelos telefones de contato\u00a00800 645 7870<\/a>e\u00a0(47) 3231-0500<\/a>, bem como, \u00e9 disponibilizada em nosso site a ferramenta \u201cConverse com\u00a0+55 47 99948-7121<\/a>\u00a0no WhatsApp\u201d<\/em>.\r\n\r\nCaso a RIFFEL pretenda realizar um Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade diferente daquela informada, antes desse Tratamento adicional n\u00f3s solicitaremos formalmente a voc\u00ea o consentimento expresso e formal para este novo tratamento, a RIFFEL n\u00e3o tratar\u00e1 seus dados pessoais de modo diverso ao seu consentimento.\r\n
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              1. PER\u00cdODO DE RETEN\u00c7\u00c3O<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nA RIFFEL reter\u00e1 os seus Dados Pessoais pelo per\u00edodo de 365 (trezentos e sessenta dias) contados da coleta, a menos que um per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o mais longo seja exigido ou permitido pelas Leis de Privacidade de Dados para fins legais, de auditoria ou de conformidade.\r\n\r\nAl\u00e9m disso, caso voc\u00ea solicite a exclus\u00e3o de seus Dados Pessoais de nossas bases, continuaremos retendo os seus Dados informados somente para fins legais, e caso n\u00e3o haja previs\u00e3o legal para reten\u00e7\u00e3o seus dados ser\u00e3o descartados no prazo de 30 (trinta) dias \u00fateis ap\u00f3s sua solicita\u00e7\u00e3o.\r\n
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                1. MEDIDAS DE SEGURAN\u00c7A<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nA RIFFEL utiliza medidas f\u00edsicas, t\u00e9cnicas e administrativas-padr\u00e3o projetadas para reduzir o risco de perda, uso indevido, acesso n\u00e3o autorizado, divulga\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o de seus Dados Pessoais, ou seja, garante que os seus dados pessoais, n\u00e3o ser\u00e3o divulgados ou acessados por terceiros n\u00e3o autorizados.\r\nO site possui certificado SSL (Secure Socket Layer) que torna o site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> seguro para navegar, processar e enviar informa\u00e7\u00f5es com total seguran\u00e7a.\r\n\r\nTamb\u00e9m utilizamos plugin de seguran\u00e7a no site (Wordfence) que fornece ferramentas de prote\u00e7\u00e3o, tais como: Web Application FireWall (WAF), no qual identifica tr\u00e1fego malicioso e bloqueia ataques antes da requisi\u00e7\u00e3o chegar no site, bloqueio de ataques Brute Force e varredura e verifica\u00e7\u00e3o em temas\/plug-ins.\r\n\r\nInfelizmente, nenhum sistema ou rede pode ser 100% seguro.\r\nSe voc\u00ea tiver motivos para acreditar que sua intera\u00e7\u00e3o conosco n\u00e3o \u00e9 mais segura notifique-nos imediatamente no e-mail\u00a0dpo@riffel.com.br<\/a>.\r\n
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                  1. PLUG-INS DE M\u00cdDIAS SOCIAIS<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nNo site https:\/\/riffel.com.br\/2025\/<\/a> h\u00e1 conte\u00fado de m\u00eddias sociais (plug-ins) na forma de v\u00eddeos do YouTube, bot\u00f5es de redes sociais, como, o bot\u00e3o Compartilhar do Facebook, Instagram e Linkedin.\r\n\r\nNo entanto, uma vez que a RIFFEL n\u00e3o det\u00e9m controle sobre os dados coletados e processados por estes terceiros (m\u00eddias sociais), para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o alcance, a finalidade e os seus direitos oriundos destas coletas e processamentos de seus dados, consulte as Pol\u00edticas de Privacidade inclu\u00eddas abaixo:\r\n